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陕西西安一女子网上购买每卷100个的垃圾袋后却发现仅有40个

- 来源:环球网页登录官网入口    发布时间:2024-01-02 15:04:50-

  10月17日,陕西西安,一女子在上网时突然弹出一个广告称,现在到某平台购买垃圾袋非常便宜,每一卷有100个垃圾袋,而且还保证垃圾袋的质量。女子家里的垃圾袋快用完了,因此没多想便支付货款,购买了几卷。

  女子收到卖家寄过来的快递后,便第一时间拆开了快递包裹,可女子拿起一卷并撕裂一个垃圾袋后发现,按照这一个厚度,这一卷垃圾袋不可能有100个。

  随后女子便随机拿出一卷垃圾袋,一个个去数,结果直接让女子崩溃了。原来这一卷垃圾袋就没有100个,而且连一半都没有,只有40个一卷。

  女子认为这个卖家实在太可恶了,于是立马找卖家讨要说法。可卖家一时说货是坚决没问题的,不承认女子所说的问题。

  可面对女子提供的台视频证据,卖实却又声称要核实一下,但长期处在核实中,就是不给任何准确的答复。

  女子非常生气,其觉得卖家实际上就是在拖延时间。随后女子决定不等了,遂向购物平台及12345举报卖家的行为。

  看到女子发布的视频后,网友们都表示,自己一直都在怀疑网上买的垃圾袋到底数量够不够数,但一直相信没有哪个卖家敢这样做。所以从来就没去数过。网友们还感叹道,想不到现在的不良商家,居然这么大胆。因此网友们坚持支持女子依,并喊话主管部门必须严惩不良商家。

  1、女子与卖家沟通,卖家一直拖延时间,卖家确实有很大的可能是在想办法如何以最小的损失来处理此事。但是,既然女子向平台和主管部门举报了,那么在处理时间上是有明确法律规定的。

  《消费者权益保护法》第46条明确规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

  也就是说,只要女子向行政主管部门举报了,那么7个工作日之内,女子就会收到反馈的处理结果。

  《关于民事诉讼证据若干问题的解释》中精确指出,不能提供证据或者提供的证据不足以证明当事人主张的,由负有举证责任的当事人承担一切因举证不利的后果。

  具体而言,在女子可提供支付记录等证据证明其一方与卖家存在购销合同关系,且能够拿出视频证据证明其购买到的垃圾袋确实只有40个一卷,与卖家承诺100个一卷不符的情况下,卖家就有义务提供证据证明其一方没有欺诈行为,否则就可以判定卖家具有欺诈行为。

  《消费者权益保护法》第55条明确规定,卖家以次充好、以少充多,致使消费者处于错误的认知下,作出错误购买行为的。消费者有权要求卖家退回货款,并按照三倍货款支付赔偿金。三倍赔偿金不足500元的,按照500元支付。

  也就是说,虽然女子购买垃圾袋的三倍货款不足500元,但基于上述法律规定,卖家仍然要按照500元赔偿女子。

  《消费者权益保护法》第44条规定,消费的人在网络购物中合法权益受损的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

  换而言之,只要平台可提供卖家的具体真实信息,并在察觉缺陷后第一时间对卖家作出相应的措施,那么平台就不用承担责任。

  最后,有网上的朋友表示,以后买垃圾袋和牙签都要数一下才行,以免上当受骗!对此,您怎么看?