3月12日,长沙市民黎女士发交际渠道称,无意间用“数垃圾袋打发时刻”的做法,竟发现“货不对板”的大隐秘,商家标示的300个垃圾袋实践只要80个。
网购垃圾袋数量不合格,是商家使用买家“嫌费事”的心思发生的个例,仍是电子商务渠道的普遍现象?3月13日,三湘都市报记者随机网购4款垃圾袋,进行实测。
三湘都市报记者网购的4款垃圾袋,别离来自两个不同电子商务渠道,零售价9至12元。实测发现,仅一家垃圾袋数量与产品包装袋、产品详情页上的数量共同,差额最大的近一倍,即商家标称200个垃圾袋,数数后只要110个。
记者在“木丽家居旗舰店”购买的标准为45cm*50cm平口式垃圾袋共700个,产品标识上写着每卷50个,实测发现每卷仅48只,若依照14卷共700个核算,那么垃圾袋一共少了28个;在“轩之辰日用百货”购买的45cm*50cm加厚手提式家用垃圾袋,产品详情页明晰地写着“买100只送100只 共200只”宣扬标语,但实测一卷仅55只,与每卷100只的宣扬相差甚远;在“恋家日用百货”购买的5卷共75只垃圾袋,实测每卷只要13只。
面临数量不符的质疑,“木丽家居旗舰店”客服称,购买的垃圾袋已过15天售后期,不支持买家的退货退款要求;“轩之辰日用百货”则坚称售出的垃圾袋是足量产品,在面临记者供给的开箱完好视频后,才表明可退一半的金额。
垃圾袋标称数量与实践不符,早已不是新鲜事。2018年9月,北京市顾客协会发布定量包装产品计量体会查询的终究成果,查询的49种定量包装产品样品中,10种样品实践净含量未到达标示净含量要求,即存在缺斤短两问题的产品占比近两成。三湘都市报记者计算发现,上述垃圾袋缺斤短两问题较严峻,8个定量包装垃圾袋样品中,只要5个实践净含量到达或超越标示净含量要求。
3月13日,三湘都市报记者以“垃圾袋”为关键词在新浪旗下顾客服务渠道“黑猫投诉”上检索,共得出922条相关成果,超九成均与商家在产品详情页标示的垃圾袋数量与实践不符有关,投诉目标触及当下常用的多个网购渠道。
湖南睿邦律师事务所刘明律师表明,假如多位购买者都发现此类情况,那么有很大的可能是商家的一种“套路”,使用低价值、数量较大的产品买家不会故意计数的心思,故意少发、漏发产品,“这和买菜缺斤少两其实是一个道理,涉嫌诈骗出售。”
湖南省消保委副秘书长张前表明,当购买产品、承受服务时遭受侵权或发现违反法律规定的行为,顾客可向出售渠道或许消协安排投诉,也可以直接申述维权,还可以终究靠“全国12315渠道”投诉告发。回来搜狐,检查更加多